キャンセル・中止

キャンセル・ポリシー

 

●日帰りイベント/ツアーの場合

 

お申込み確定後にお客様の都合によりキャンセルされる場合は、以下の条件が適用されます。

• キャンセル料:2日前以前:なし、前日:参加費の20%、当日:参加費の50%、連絡なし:100%

 

返金方法

① ポイントでの返金の場合、全額お客様のアカウントに還元します。

② 銀行振込での返金の場合、500円の手数料を差し引いた金額を返金致します。

 

※ポイントは他のディバズのイベント/ツアーや講習でご利用できます。ポイントは2年間有効ですが、現金とお引換えできません。

※代理参加について: 保険への登録が必要なため、代理参加は受け付けておりませんのでご了承ください。 

 

●宿泊イベントの場合

宿泊イベントの場合は、各イベント募集ページにキャンセルポリシーが記載されています。その場合は、上記日帰り用のキャンセルポリシーではなく、当該ページに記載されている内容が適応されます


ポイント制度

キャンセルされた場合、支払った参加費がポイントという形で返金され、また次回アドベンチャーディバズのイベント/講習/ツアーにお申込みされる際に1ポイント=1円としてご利用できます。

  • ポイントは最後に参加された年の翌々年の年末開催分のイベントお申込みまで有効です。
    例:2021年5月1日開催のイベントご参加の方がお持ちのポイントは、2023年12月31日開催分のイベントお申し込み分までご利用になれます。
    (お申込み後にキャンセル、中止になったイベント分は勘案されませんのでご注意ください)
  • 各イベントのキャンセルポリシーにも記載されていますが、ポイントを現金で還元することは出来ませんのでご了承ください。

ポイント還元方法

  • ポイント還元にあたっては、アドベンチャーディバズのイベント申込みサイトでの「マイアカウント」が必要となります。
  • アドベンチャーディバズでお申込みされた方は、お申込みの際に「マイアカウント」を作ることが出来ます。
  • スポーツエントリーなどからお申込みされて「マイアカウント」をお持ちでない方は、下記のボタンをクリックして「マイアカウント(新規会員登録)」をお作り下さい。

会員登録の重複

複数の会員登録をして、アカウントが重複してポイントが分散してしまっている場合は、アカウントを統合できますのでお手数ですが下記アドレスへご連絡ください。

info@adventure-divas.com

 


中止について

  • イベントは小雨でも決行しますが、悪天候などの場合、安全を考えて主催者側の判断でどうしてもイベントを中止しなければならない場合もあります。中止にする場合、遅くとも前日の午後9時まで判断をして、参加者全員にウェブサイトとメールでお知らせします。
  • その際は、ポイント還元もしくは銀行振込みで参加費を返金させて頂きます。
    • ポイント還元の場合、手数料を差し引かないで参加費をポイントで還元します。
    • 返金の場合、500円の手数料を差し引いた参加費をご指定の銀行口座に振込みます。