キャンセル・中止

キャンセルについて

お客様のご都合でキャンセルされた場合、下記のキャンセルポリシーが適用されます。

 

●日帰りイベントの場合

お申込み確定後にお客様の都合によりキャンセルされる場合は、以下の条件が適用されます。

  • 事務手数料: 500円
  • キャンセル料: 当日100% 前日50% 2-3日前20% 4日前以前0%

※例えば開催日が10日の場合、6日の24:00(7日の0:00)以降だとキャンセル料が掛かります。
上記料金を差引いた金額に相当するポイントを、お客様のアカウントに還元します。
現金での返金は致しかねますのでご了承下さい。また、ポイントは現金とお引換えできません。

代理参加は受付けておりません。

 

●宿泊イベントの場合

宿泊イベントの場合は、各イベント募集ページにキャンセルポリシーが記載されています。その場合は、上記日帰りイベント用のキャンセルポリシーではなく、当該ページに記載されている内容が適応されます


ポイント還元

キャンセルされた場合、支払った参加費がポイントという形で返金され、また次回アドベンチャーディバズのイベント/講習/ツアーにお申込みされる際に1ポイント=1円としてご利用できます。(各イベントのキャンセルポリシーにも記載されていますが、ポイントを現金で還元することは出来ませんのでご了承ください。)

  • ポイント還元にあたっては、アドベンチャーディバズのイベント申込みサイトでの「マイアカウント」が必要となります。
  • アドベンチャーディバズでお申込みされた方は、お申込みの際に「マイアカウント」を作ることが出来ます。
  • マイアカウントをお持ちでない方、もしくはスポーツエントリーなどからお申込みされた方は、下記のボタンをクリックして「マイアカウント(新規会員登録)」をお作り下さい。

ポイントの有効期限

 

これまでディバズ会員のポイントに有効期限を設けていませんでしたが、2020年1月1日よりポイントに有効期限を設定させて頂きます

今年1年間はその移行期間として、全てのポイントを引き続きご利用頂けますが、来年から(2020年)は2年間以上イベントにご参加のない方の過去のポイントはすべて無効となります

 

つまり、

  • 2019年1月1日以降  →  過去2年間、イベントに参加されていなくても今までのポイントを全て使えます。
  • 2020年1月1日以降  → 2018年1月1日~2019年12月31日の間、ご参加されていない方の過去のポイントはすべて無効となります。
  • 2021年1月1日以降  → 2019年1月1日~2020年12月31日の間、ご参加されていない方の過去のポイントはすべて無効となります。

詳細について「ポイント制度」をご覧下さい。

 

 


中止について

  • イベントは小雨でも決行しますが、悪天候などの場合、安全を考えて主催者側の判断でどうしてもイベントを中止しなければならない場合もあります。中止にする場合、遅くとも前日の午後9時まで判断をして、参加者全員にウェブサイトとメールでお知らせします。
  • その際は、ポイント還元もしくは銀行振込みで参加費を返金させて頂きます。
    • ポイント還元の場合、手数料を差し引かないで参加費をポイントで還元します。
    • 返金の場合、500円の手数料を差し引いた参加費をご指定の銀行口座に振込みます。