キャンセル

お客様のご都合でキャンセルされた場合、下記のキャンセルポリシーが適用されます。

 

日帰りトリップ/講習会の場合

  • 期限:トリップ/講習会開催4日前までのキャンセルに対応しています。(例えば、開催日が10日のときは、6日の24:00(7日の0:00)までにご連絡ください。)それ以降のキャンセルや欠席の場合はご対応できませんのでご了承ください。
  • 通知:キャンセルの通知はメール(shop@adventure-divas.com)または電話(03-6903-2577)でご連絡ください。留守電の場合、メッセージをお残し下さい。
  • ポイント還元:参加費を事務手数料の500円を引いて相当額をポイントで還元します。
    • 現金での返金はできませんのでご了承ください。
    • ポイントは現金とお引換えできません。
  • 代理:代理参加は承っておりません。

宿泊イベントの場合

  • 宿泊トリップ/講習会の場合は、各トリップ/講習会募集ページにキャンセルポリシーが記載されています。その場合は、上記日帰りイベント用のキャンセルポリシーではなく、当該ページに記載されている内容が適応されます

中止について

  • トリップ/講習会は小雨でも決行しますが、悪天候などの場合、安全を考えて主催者側の判断でどうしてもトリップ/講習会を中止しなければならない場合もあります。中止にする場合、遅くとも前日の午後9時まで判断をして、参加者全員にウェブサイトとメールでお知らせします。
  • その際は、ポイント還元もしくは銀行振込みで参加費を返金させて頂きます。
    • ポイント還元の場合、手数料を差し引かないで参加費をポイントで還元します。
    • 返金の場合、500円の手数料を差し引いた参加費をご指定の銀行口座に振込みます。

ポイント還元

  • ポイント還元にあたっては、アドベンチャーディバズのトリップ申込みサイトでの「マイアカウント」が必要となります。
  • アドベンチャーディバズでお申込みされた方は、お申込みの際に「マイアカウント」を作ることが出来ます。
  • マイアカウントを作られていない方、もしくはスポーツエントリーなどからお申込みされた方は、下記のボタンをクリックして「マイアカウント(新規会員登録)」をお作り下さい。